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零柒动力网站建设 |
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| 我们的优势 |
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我们始终坚持服务至上的原则，对客户的任何建议和评价都给予最大的关注，我们深知与客户良好的沟通才能更好地做好服务，才能最大限度地达到客户满意。 |
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我们始终坚持以人为本的原则，吸引了一批有志于推动中国互联网络发展的优秀人才，他们或者毕业于知名大学的计算机专业，或者毕业于中央美术院校，还有资深的专业市场营销和企业管理人员，是现代企业开展EC营销可以信赖的专业人士和最佳助手。 |
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我们吸引了一批优秀的美术设计师，他们大多毕业于美术学院或相关院校，多年的实践经验和艺术探索，使得他们已处于国内网站艺术设计的最前列。我们拥有多年经验的系统工程师、数据库专家 、微软认证工程师、Java/ASP/Perl/C编程高手和网络安全专家，保证一流的技术支持。 |
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无论是从数据业务还是从网站建设都追求尽善尽美。公司在多年的实践中形成了自已独特的理论和方法，使公司能够针对客户的具体情况作出合理的策划。 |
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我们拥有国内一流的机房环境，提供全方位ISP服务，同时全线代理新浪、搜狐、网易、百度、中国搜索联盟、Google、Yahoo……搜索引擎、网络广告等各类网络产品和网络推广服务。 |
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只有一流的管理才能造就一流的服务，规范化的程序，先进的管理制度，高度的协调和团队精神，所有这一切，都是我们生存和发展的基础，也是所有客户可以信任我们的根原因。 |
服务品质协议(SLA)
服务品质协议（Service Level Agreement,SLA），是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的法律文件，该文件承诺只要用户向服务供应商支付相应服务费用，就应享受到服务供应商提供的相应服务。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度作出充分正确的评估。
互联网数据中心的SLA，保证为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全省联动的7＊24小时客户服务和一站式解决方案。
保证每月的网络联通性在99.9％以上
保证7＊24小时电力供应，提供双路市电，UPS、备用柴油发电机等，保证持续供电率达99.9％
保证在合同签订后的10个工作日内，为用户开通IDC业务及IDC内部网络线路；用户另外申请的IDC与外部网络的互连的专线开通限小于等于20个工作日
如遇IDC内部网络或电信网络割接、扩容、调测等会对用户线路造成影响的情况，提前3天通知客户
即时受理用户报障，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕后5个工作日内提交故障处理报告客户
在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等
技术操作保证：如需对用户设备进行相关操作，操作人员必须经过培训，操作必须得到双方认可，并按照双方确定的操作规程进行
提供7＊24小时保安、监控系统。
强大的基础设施
环境保障
机房整体抗地震级别高达8级，地板承重达800/平方米；多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风，保证通风、恒温、恒湿。机房温度：15-25摄氏度，相对湿度：30％-70％；绝缘地板设计，温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动气体自动灭器灭火。
电力保障
两路一类市电采用10KV三相线路，互为主备用；双路冗余大功率智能UPS系统，保证持续供电；双备份柴油发电机组后备电源，保证99.9％持续电力供应；交流电220V
50HZ（16A或25A）标准19英寸机架，每台机架采用双路UPS电源直接供电；
安全保障
专业保安24小时值守，进出机房验证登记制度；数据中心安装美国AV公司的闭路电视监控系统，提供全智能化管理。电视墙监控系统专人7＊24小时值守，所有录像保存三个月以上；数据中心安装德国西门子公司的非接触式IC卡电子门禁系统及指纹示别系统，采用先进的数据库管理，IC卡内保存有持卡人编号、进出区域限制、时间限制等资料，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。
网络保障
25G光纤直连ChinaNet骨干节点，有效保障网络的稳定性和高速性；CISCO
GSR 12008（或JUNIPER M20）高端路由器支撑IDC内部骨干；IDC内部重要网络设备采用双点备份，避免单点故障，增强网络可靠性；数据中心设有DNS服务器，为您提供正向、反向解析域名服务。
技术支持
我们拥有雄厚的维护和支持力量，其资深专业工程师具备多年电信机房管理、互联网网络维护及网站建设维护经验，将为您提供从机房设备维护、网络实时监控到网络设备故障排除等全方位的7＊24小时的专业技术支持。
优质服务
1．数据中心所有技术人员均由经验丰富的系统工程师组成，拥有一整套服务器管理维护技术，在Windows NT系列，LINUX，UNIX等操作系统平台服务器的配置、管理维护上拥有多年积累下来的丰厚经验。在任何情况下，您将在第一时间得到我们最热情、最专业的支持与服务。
2．机房7×24机房驻守技术人员随时服务保证您的服务器能最稳定地运行，使您放心地专注于自己的主营业务，（客户可随时打电话核实）；
3．7×24的服务器运行状态、流量监测随时可以查看您服务器使用带宽情况并急时的给客户反馈带宽使用情况；
4．7×24呼叫中心（Call Center）电话、腾讯OICQ技术支持；
5．7×24小时无限次快速应要求重启，机房租用、托管客户无限次数免费重装操作系统，让您使用更舒心、放心。
6．在服务器租用托管期间内免费为客户提供黑洞千M级硬防使用、服务器初级安全设置等等技术上的支持
7．初装操作系统：支持Linux，FreeBSD，Windows 2000，Windows 2003等均按客户要求来设置；
8．免费安装:ASP+PHP+MSSQL+MYSQL+PHPMYADMIN等；租用、托管客户我司免费提供安全设置，包括禁用不必要的服务、关闭不必要的端口、设置防火墙策略、安装ARP攻击防火墙、更新系统补丁、设置目录安全权限、安装FTP服务软件并对其进行安全设置、安装一键还原硬盘版并做好Ghost备份。
9．租用客户可以享受到整机服务器硬件质保三年；
10．开通机房24小时服务电话、有问题客户可第一时间联系我们机房技术人员、公司开通在线客服投诉电话、24小时服务客户。
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